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创立品牌的两大重要问题分析

创立品牌的两大重要问题分析


   1.品牌要有内涵
  一般来说,品牌的内涵主要包括品牌属性、品牌价值、品牌利益、品牌文化、品牌个性五个层面,而且每一个层面都必须能够很好地向客户传递一种信息。例如,品牌价值需要企业管理者通过努力向客户传递一种值得信赖的信息,从而得到更多客户的认可、尊重,提高品牌的信誉度、知名度。

  所以,企业管理者关键是要做好品牌的价值营销。淘宝现在的市场份额已将远远超越了易趣,成为了国内一个知名的品牌。但马云在成立淘宝之初,易趣几乎是行业公认的领头羊,拥有着90%的市场份额,那么马云又是如何打败易趣的呢?正是因为淘宝为客户提供了更多的价值,如淘宝的免费,在很大程度山将易趣的一些老客户也吸引了过来。

  2. 重视服务细节,提高服务品质

  想要塑造一个强大的品牌,企业管理者就要把每一件与品牌有关的小事做好,以服务为例,要做到坚决预防和杜绝任何有损品牌形象的事情发生,哪怕只是一个错误思维、不良习惯。

  只有坚持品质、品牌双优先原则,做到服务流程化和标准化,树立起对顾客的仁爱之心,从真正意义上去了解顾客,服务顾客,甚至要具备一种换位思考的服务意识,处处替顾客着想,才能真正在客户想到我们的品牌时产生一种“怦然心动”的感觉,从而对企业的产品、服务等赞不绝口。

  很多中小企业的品牌只是一个概念中的牌子,缺少很多与品牌相匹配的品质,也没有塑造出自己的核心价值。一个没有品质的牌子,是不会有生命力的,也不会给企业带来真正的利益。只有将注册的牌子与企业产品品质、服务品质结合起来,并为其塑造核心价值,才会形成真正的品牌,才会具备品牌真正的生命力,才会为企业带来真正的效益。

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