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那么品牌的核心价值究竟从何而来呢?笔者认为:
  1、打造品牌的核心价值,首先必须由内而外,必须在企业内部得到全方位的体现。
  品牌核心价值绝非也一个绝妙的概念或者一句经典的口号,它重在企业内外一致的行动。如果提炼出来的品牌核心价值,不能得到企业内部员工的广泛认同,不能得到企业资源与能力的全力支持,不能真正地体现落实在企业研发、生产、销售与服务的每个环节,而仅仅停留于外部传播宣传层面的话,品牌的核心价值终究只能是“皇帝的新衣”,图有虚表,根本无法通过消费者的品牌体验得以确认并强化。

  如诺基亚的“人本科技”,就是品牌核心价值由内而外演绎的成功典范。诺基亚从来都不仅仅停留在广告传播层面崇尚科技领先,而且完全以人为出发点,将冷冰冰的科技变为暖融融的科技,不仅让消费者随时随地可以感受到,也让员工能够感受到,比如: 

  ——产品层面:产品的弧线设计,依据人体工程的原理让机器握在手中舒适自然;比如,很多手机都有闹钟功能,但往往开机状态才能工作,诺基亚手机则在关机状态一样具有闹铃功能;又比如,诺基亚在产品开发过程中融入感性的元素,通过人性化的科技设计,体贴每一位消费者的需要。 

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