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   品牌的整合传播对传播讯息的一致性非常讲究,为了有效保证各阶段信息的一致性和有效性,每个传播阶段它都会用一些不同的传播工具组合来对信息进行加强或修正,但很多时候,传播工具的设计和使用是需要“天时、地利、人和”的。

  我一直对这样一个品牌名字记忆犹新,虽然仅仅只是在匆匆而过的车流中看了它一眼。

  在一次回家去车站的路上,透过车窗我看到路旁有一个不起眼的小店,如果不是它那醒目的招牌,我想它不会在我的记忆中留下任何的印痕。它给自己取了一个奇怪的名字,名字叫“翁媳理发店”。我看惯了“神剪”、“一剪梅”“剪王”等俗套的名字,猛然之间看到“翁媳”,心里确实感到有些突兀。

  我是一个地道的俗人,看报纸喜欢专挑一些诽文艳事。在回家之前,我曾在随手扔在办公桌上的一则“翁媳忘年之恋”追踪报道上折腾了半天的时间,对“翁媳”二字有一种莫名的想像。这次偶然撞见“翁媳理发店”,心里所有的猜测和好奇便一齐迸发了。也许是出于一种职业的麻木,现在能让我在一面之间便心生好奇的品牌名字已经不多了,但“翁媳理发店”的品牌命名却在我心中鼓荡了好久。  

  好奇的“翁媳”

  理发是一门靠手艺挣钱的营生。如果将“理发”这一服务看成一个独立的品类,那么该品类最核心的诉求中心应该是“提供让顾客满意的理发服务”,“能理发”则是最基本的品类诉求点。不过,这个最基本的品类诉求点仅仅只是进入这个行当的必要前提,要在“理发“的品类空间里真正生存,或者活得很好,还必须有一些充分条件。

  一些理发店在它们的品牌命名里已经暴露了它们将“理发技能更出色”作为它们品牌核心诉求的心理动机,比如在行业内重复再重复的“神剪”、“一剪梅”“剪王”等。当然,不能否认,将“理发技能更出色”作为核心诉求,确实能有效的勾连起顾客对“提供让顾客满意的理发服务”的直接想像,然而糟糕的事情总是在挤独木桥中发生的,当无数的理发店跟随者都打起“理发技能更出色”的主意时,竞争就开始同质化了。

  “翁媳”是理发行业里别出心裁的一个品牌名字,从“翁媳”的字眼里看不出任何有关“理发技能更出色”的讯息,但顾客因此就会认为“翁媳”理发技术不专业、提供的全套理发服务不够好吗?未必。在理发业特定的竞争情景下,这种担心已经成了一种多余。在行业的导入期和成长期,“能理发”是进入行业的必要条件,“剪得好”是生存和发展的充分条件,当行业因竞争而走入成熟期时,“能理发”和“剪得好”在成熟顾客心中都成了进入行业的必要条件,这个时候又将用什么来吸引顾客呢? 

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